Nalalapat ang patakarang ito sa mga pagbiling ginawa mula sa Seavu sa pamamagitan ng aming website, “https://seavu.com”
- Pangkalahatan
Nag-aalok kami ng mga refund, pag-aayos at pagpapalit alinsunod sa Australian Consumer Law (ACL) at sa mga tuntuning itinakda sa patakarang ito.
- Ang Australian Consumer Law
Nagbibigay ang ACL ng mga garantiya ng consumer na nagpoprotekta sa mga consumer kapag bumili sila ng mga produkto at serbisyo. Sumusunod ang Seavu sa ACL.
Kung ang isang produkto na binili mula sa amin ay dumanas ng isang malaking pagkabigo, kung gayon maaari kang maging karapat-dapat sa isang kapalit, pagkukumpuni o refund sa loob ng 1 taon mula sa petsa ng pagbili, napapailalim sa:
- ang produkto ay hindi ginagamit sa maling paraan;
- ang produktong hindi inaalagaan alinsunod sa aming Mga Gabay;
- ang iyong pagsunod sa aming mga tuntunin ng kalakalan;
- Nasira ang mga produkto sa panahon ng paghahatid
Kung sakaling nasira ang inorder na produkto sa panahon ng paghahatid nang hindi mo kasalanan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa lalong madaling panahon.
Ang anumang nasirang produkto ay dapat ibalik nang hindi nagamit at sa kondisyon kung saan ito natanggap, kasama ng anumang packaging at iba pang mga bagay na natanggap kasama ng nasirang produkto.
Kakailanganin ka sa nasirang produkto at mag-alok na palitan ito, o i-refund ka, basta nakipag-ugnayan ka sa amin sa loob ng 3 araw ng negosyo pagkatapos ng paghahatid ng nasirang produkto
- kasiyahan Garantiyang
Ang mga kumpletong produkto ay dapat ibalik at matanggap sa loob ng 14 na araw. Ibalik ang selyo sa halaga ng customer. Ang mga produkto ay hindi dapat magsuot o masira.
- Oras ng pagtugon
Nilalayon naming iproseso ang anumang mga kahilingan para sa pagkukumpuni, pagpapalit o pagbabalik sa loob ng 2 araw pagkatapos matanggap.
- Mga pagbabayad sa refund
Binabayaran namin ang lahat ng refund sa parehong anyo tulad ng orihinal na pagbili o sa parehong account o credit card na ginamit upang gawin ang orihinal na pagbili.
Upang maging karapat-dapat para sa isang refund, pagkumpuni o pagpapalit, dapat kang magbigay ng patunay ng pagbili sa aming makatwirang kasiyahan at maaaring kailanganin na magbigay ng pagkakakilanlan.
Kung sumasang-ayon kami na magbigay ng refund o pagpapalit para sa pagbabago ng isip, ikaw ang may pananagutan para sa mga gastos sa orihinal na produkto na ibinalik at anumang palitan na produkto na inihahatid.
- Makipag-ugnayan sa amin
Para sa lahat ng mga katanungan, o kung gusto mong makipag-usap sa amin tungkol sa patakarang ito o tungkol sa anumang refund, pag-aayos o pagpapalit, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa +61 (0)3 8781 1100.